Outlook fungerar inte – så löser du vanliga problem

När e-postprogrammet Outlook fungerar inte som det ska, låser sig eller om du märker att du inte kan skicka e-post och ta emot meddelanden, kan det ställa till stor oreda i vardagen. Här är några vanliga orsaker och enkla saker du kan testa för att lösa problemen själv.

• 1. Starta om Outlook (eller hela datorn) Ofta handlar det om en tillfällig låsning i bakgrundsprocesserna. Stäng ner Outlook helt (kolla även att programmet inte ligger kvar i Aktivitetsfältet / till höger vid klockan). Om det inte hjälper, starta om hela datorn.
• 2. Kontrollera din internetanslutning Kolla längst ner i högra hörnet av Outlook om det står "Frånkopplad" eller "Försöker ansluta". Om din internetanslutning eller ditt Wi-Fi ligger nere kan inte Outlook nå e-postservern, vilket gör att du inte kan skicka e-post.
• 3. Kör Outlook i felsäkert läge (Safe Mode) Ett tillägg som har hängt sig kan göra att programmet kraschar direkt vid start. Håll ned Ctrl-tangenten samtidigt som du klickar på Outlook-ikonen för att starta det i felsäkert läge. Om det fungerar beror felet troligen på ett tillägg som behöver stängas av.
• 4. Kontrollera lösenord och inloggningsuppgifter Har du nyligen bytt lösenord för din e-postadress? Om Outlook tjatar om lösenordet eller visar ett felmeddelande om inloggning kan du behöva uppdatera kontoinställningarna eller logga in på nytt.
• 5. Töm mappen för Borttaget eller rensa utrymme Om brevlådan är överfull kan det bli stopp för både inkommande och utgående post. Töm mappen för borttagna objekt och se till att det finns ledigt utrymme kvar.
• 6. Reparera Office-installationen Om Outlook beter sig märkligt generellt och du upplever att Outlook fungerar inte, kan systemfiler ha blivit korrupta. Gå till Windows Appar och funktioner, leta upp Microsoft 365 / Office och välj "Ändra" följt av en "Snabb reparation" eller "Onlinereparation".
• 7. Skapa en ny Outlook-profil Om den befintliga e-postprofilen har blivit skadad kan det lösa problemet att skapa en helt ny profil via Kontrollpanelen (sök efter "E-post" eller "Mail") och lägga till ditt konto på nytt.

▲ Till sidans topp