Falska virusvarningar – när skärmen är låst och ringer en röst

Har du någon gång surfat in på en hemsida och plötsligt mötts av att det dyker upp falska virusvarningar med högljudda pipljud, varningsrutor som blinkar i rött, eller upplevelsen av att skärmen är låst ringer en röst som varnar för att datorn är infekterad? Lugn – i de allra flesta fall handlar det om en ren bluff (så kallad "tech support scam") som spelas upp direkt i din webbläsare för att lura dig på pengar.

• 1. Panik och tidspress är alltid ett varningstecken Falska varningar försöker alltid göra dig skrämd. De påstår att dina filer kommer att raderas inom några minuter eller att din IP-adress har blockerats. Riktiga antivirusprogram skapar sällan panik på detta sätt.
• 2. Ett telefonnummer som du ombeds ringa Om varningsrutan uppmanar dig att ringa ett svenskt eller utländskt telefonnummer för att få "omedelbar assistans" är det en säker bluff. Microsoft, Apple eller seriösa säkerhetsföretag ber dig aldrig ringa ett telefonnummer från en webbsida.
• 3. Låst webbläsare eller helskärmsläge Ofta låser bedragarna webbläsaren eller sätter den i helskärm så att du inte kommer åt krysset. Det ser dramatiskt ut, men datorn i sig är sällan infekterad – det är bara webbsidan som beter sig aggressivt.
• 4. Så stänger du ner bluffen säkert Om skärmen har låst sig, försök att trycka på Esc -tangenten. Om inte det fungerar, stäng ner webbläsaren med Aktivitetshjälpen / Task Manager (tryck Ctrl + Shift + Esc, markera din webbläsare som Google Chrome eller Edge, och välj "Avsluta uppgift").
• 5. Klicka aldrig på länkar och ladda inte ner program Falska sidor kan försöka lura dig att ladda ner ett program för att "rensa datorn". Det programmet är istället skadlig kod eller fjärrstyrningsverktyg som ger skojarna tillgång till din dator.
• 6. Rensa webbläsardata om det behövs Om samma skrämselsida fortsätter dyka upp varje gång du öppnar webbläsaren kan du behöva rensa webbinformation, cookies eller tillfälliga filer för den webbplatsen.
• 7. När du känner dig osäker – stäng av datorn Om du råkat klicka på något konstigt eller är osäker på om datorn faktiskt har drabbats av något skadligt, stäng av datorn helt och kontakta en IT-tekniker för en säkerhetskontroll.